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🏡 Règlements du Chalet - Pour un séjour agréable et harmonieux ! 1)👥 Capacité d'accueil : L'occupation maximale doit être respectée pour assurer le confort de tous. Tout invité supplémentaire doit être pré-approuvé par l'hôte. Des frais de 35 $ + taxes/nuit/personne s'appliquent. Veuillez également nous informer de toute visite durant la journée. 2)🚭 Environnement sans fumée : Afin de maintenir une atmosphère saine, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du chalet ou à proximité des ouvertures (balcons, fenêtres, portes). Veuillez utiliser l'espace de stationnement et les cendriers fournis. 3)🤫 Bruit et voisinage : Merci de respecter nos voisins et la tranquillité des lieux. Le bruit extérieur doit être réduit au minimum après 22h00 et modéré durant la journée. 4)🛋️ Soin et respect des lieux & Dépôt de garantie: Nous vous demandons de prendre soin du logement, des meubles et de la décoration. Veuillez noter qu'un dépôt de sécurité est exigé à votre arrivée. 5)🛠️ Gestion des dommages : Tout objet brisé, endommagé ou perdu doit être signalé rapidement. En cas de dégradation ou de manquement, ce dépôt pourra être retenu, en tout ou en partie, pour couvrir les frais de remplacement ou de réparation. Le voyageur s'engage à rembourser tout dommage dépassant le montant de la caution (le mobilier est inclus ; les réparations mineures seront prioritaires si applicable). 6)👤 Responsabilité du voyageur : La personne ayant effectué la réservation est responsable du bon usage du chalet et de l'application de ces règlements durant tout le séjour. 7)🧖 Utilisation du Spa (Hot Tub) : Le spa est à votre disposition pour la détente ! 💦 Un entretien régulier est effectué, mais si un changement d'eau non planifié est nécessaire après votre séjour en raison d'une mauvaise utilisation, des frais de 350 $ pourraient s'appliquer. 8)🌡️ Température de l'eau à l'arrivée : Nous faisons de notre mieux pour que le spa soit à la température idéale dès votre arrivée. Cependant, un changement d'eau récent peut causer un délai de chauffage. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces cas. 9)📞 Assistance et communication : Si vous rencontrez un problème à votre arrivée ou durant votre séjour, contactez-nous rapidement, nous laissant un délai raisonnable afin que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles de 9h00 à 21h00. En cas d'urgence, composez le 911.( Aucun remboursement ne sera donné si vous refusez l’aide proposée). 10)❌ Proscription des armes à feu : La possession d'armes à feu est strictement interdite, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du chalet. 11)🗑️ Gestion des déchets et entretiens : Veuillez sortir les déchets, le compost et le recyclage avant votre départ et les placer dans l'espace désigné par l'hôte. Veuillez vous assurer que la vaisselle est faite et que les lieux sont ramassés avant de quitter. Tout manquement peut entraîner des frais supplémentaires. 12)😷 Politique d'annulation (COVID-19 et maladie) : Aucun remboursement ne sera accordé pour un test positif à la COVID-19, toute autre maladie ou le décès d'un proche. 13)❄️ Conservation de la nourriture : Certains réfrigérateurs prennent du temps à refroidir les aliments qui étaient à température ambiante. Nous recommandons d'utiliser une glacière avec des blocs de glace pour préserver vos aliments durant le transport. 14)🐶 Animaux de compagnie : Veuillez respecter les règles concernant les animaux envoyées précédemment et ramasser leurs besoins. Le non-respect de ces consignes peut entraîner des frais supplémentaires. 15)🎒 Objets perdus : Assurez-vous d'avoir tous vos effets personnels avant de partir. Pour toutes envoie d’items oubliés, vous serez chargés un montant de 90$ + tx ainsi que les frais de transport. 16)🌲 Nature et insectes : Le chalet étant situé en pleine nature, de petits animaux ou insectes peuvent entrer si les portes restent ouvertes. En saison chaude, des insectes piqueurs peuvent être présents à l'extérieur. En temps plus froid, de petits rongeurs peuvent occasionnellement chercher refuge dans les résidences (des traitements d'exterminateur sont appliqués régulièrement). L'hôte ne peut être tenu responsable de ces phénomènes naturels. 17)⚠️ Non-conformité : En réservant, vous acceptez de suivre ces règlements. Le non-respect de ceux-ci peut entraîner des frais supplémentaires selon l'infraction. 18)🔌 Pannes de courant : Merci de votre compréhension. Au Québec, des pannes de courant surviennent occasionnellement. Bien qu’imprévisibles et hors de notre contrôle, notez que 90 % des pannes durent moins de 5 heures et sont résolues rapidement.❌ Si la panne dure moins de 5 heures, aucun remboursement ne sera accordé.🌙 Si une panne de moins de 10 heures survient partiellement durant la nuit (après 23h00), aucun remboursement ne sera appliqué.💰 Pour les pannes plus longues, un remboursement de 30 % du tarif de la nuitée peut être offert, selon les conditions d'Airbnb.💡 Pendant une panne : La pompe à eau ne fonctionnera pas temporairement. Si le chalet possède une génératrice, son utilisation est à la discrétion du propriétaire selon l'ampleur de la panne. Si la génératrice fonctionne, le voyageur doit ajouter du carburant au besoin pour la maintenir opérationnelle.🙏 Nous comprenons que ces inconvénients peuvent être frustrants et nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pour que votre séjour demeure agréable. 🏡 Cottage Rules - For a Pleasant and Harmonious Stay 1) 👥 Guest Capacity The maximum occupancy must be respected to ensure everyone's comfort. Any additional guests must be pre-approved by the host. A small fee of $35 + tax/night/person applies. Please also inform us of any daytime visitors. 2) 🚭 Smoke-Free Environment To maintain a healthy atmosphere, smoking is strictly prohibited inside the cottage or near any openings (balconies, windows, doors). Please use the parking area and the provided ashtrays. 3) 🤫 Noise and Neighbors Please respect our neighbors and the peace of the area. Outdoor noise must be kept to a minimum after 10:00 PM and moderated during the day. 4)🛋️ Care of the Premises & Security Deposit: We kindly ask you to take good care of the accommodation, furniture, and decor. Please note that a security deposit is required upon arrival. 5)🛠️ Damage Policy: Any broken, damaged, or lost items must be reported promptly. In the event of damage or breakage, this deposit may be withheld, in whole or in part, to cover replacement or repair costs. The guest agrees to fund any damages exceeding the deposit amount (this includes furniture; minor repairs will be prioritized where applicable). 6) 👤 Traveler Responsibility The person who made the reservation is responsible for the proper use of the cottage and the enforcement of these rules throughout the stay. 7) 🧖 Hot Tub (Spa) Usage The hot tub is available for your relaxation! 💦 Regular maintenance is performed, but if an unscheduled water change is required after your stay due to misuse, a $350 fee may apply. 8) 🌡️ Water Temperature on Arrival We do our best to ensure the hot tub is at the ideal temperature for your arrival. However, a recent water change may cause a heating delay. No refunds will be granted in these cases. 9) 📞 Assistance and Communication If you encounter any issues upon arrival or during your stay, please contact us promptly, given us a reasonable timeframe so we can resolve them. We are available from 9:00 AM to 9:00 PM. In case of emergency, dial 911.(No refund will be given if you refuse the provided help). 10)❌ Prohibition of firearms: The possession of firearms is strictly prohibited, both inside and outside the cottage. 11) 🗑️ Waste Management Please take out the trash, compost, and recycling before your departure and place them in the area designated by the host. Please ensure that dishes are made and everything is placed back before leaving. Failure to do so may result in additional fees. 12) 😷 Cancellation Policy (COVID-19 & Illness) No refunds will be granted for positive COVID-19 tests, or any other illness or death of a relative. 13) ❄️ Food Storage Some refrigerators take time to cool food that was at room temperature. We recommend using a cooler with ice packs to preserve your food during transport. 14) 🐶 Pet Policy Please follow the pet rules previously sent and please pick up after them. Failure to comply may result in additional charges. 15) 🎒 Lost and Found Please ensure you have all your belongings before leaving. For the shipping of your forgotten items, you will be charged 90$ + tx and the shipping rate. 16) 🌲 Nature and Insects As the cottage is located in the heart of nature, small animals or insects may enter if doors are left open. In warmer weather, biting insects may be present outdoors. In colder weather, small rodents may occasionally seek shelter in residences (exterminator treatments are applied regularly). The host cannot be held responsible for these natural occurrences. 17) ⚠️ Non-Compliance By booking, you agree to follow these house rules. Failure to do so may result in additional fees depending on the violation. 18) 🔌 Power Outages Thank you for your understanding. In Quebec, power outages occasionally occur. While unpredictable and beyond our control, please note that 90% of outages last less than 5 hours and are resolved quickly.❌ If the outage lasts less than 5 hours, no refund will be granted.🌙 If an outage of less than 10 hours occurs partially during the night (after 11:00 PM), no refund will be applied.💰 For longer outages, a refund of 30% of the nightly rate may be offered per Airbnb conditions.💡 During an outage: The water pump will not function temporarily. If the cottage has a generator, its use is at the owner's discretion based on the scale of the outage. If the generator is running, the traveler must add fuel as needed to keep it operational.🙏 We understand these inconveniences can be frustrating, and we thank you for your patience and cooperation in ensuring your stay remains enjoyable.